سياسة الاستبدال و الاسترجاع (منتجات رقمية)

نضمن لك استبدال المنتج الرقمي أو استرجاع كامل المبلغ خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء وفق الشروط التالية:

1. النطاق: يسري الضمان على جميع المنتجات الرقمية المباعة عبر saudi-fit.com.
2. المدة: يمكن تقديم الطلب خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء.
3. الأهلية: يلزم تزويدنا برقم الطلب و البريد الإلكتروني المستخدم في الدفع. يقبل طلب واحد للاستبدال أو الاسترجاع لكل منتج.
4. أولوية الاستبدال: سنقترح عليك منتج بديل يناسب احتياجك. إن لم يناسبك البديل، سنعيد لك المبلغ كامل.
5. طريقة الاسترداد: يتم تحويل المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال 7–15 يوم عمل بعد الموافقة.
6. كيفية الطلب: تواصل معنا عبر واتساب على الرابط مع ذكر سبب مختصر لعدم الملاءمة (مفيد لنا لتحسين المنتجات) وسوف يتم الرد خلال 24 ساعة كحد أقصى .
7. استثناءات: لا ينطبق الضمان عند مشاركة الملف أو إعادة توزيعه و يسمح باسترجاع واحد لكل عميل كل 6 أشهر.

رضاك هو أولويتنا.